Reisefinder

 
 
 
 
 

Unsere Reisebedingungen

BUCHUNG/VERTRAGSABSCHLUß:

Bei telefonischer oder schriftlicher Buchung erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung.Auch telefonische Buchungen sind seitens der Kunden rechverbindlich.

Unsere Bürozeiten:

Mo.-Fr. von 9.00 - 12.00 Uhr und von 14.00-17.00.

 

SITZPLÄTZE:

Die Sitzplätze werden für Mehrtagesfahrten immer in der Reihe der eingehenden Anmeldungen vergeben. Sollten Sie einen besonderen Sitzplatzwunsch haben, empfehlen wir Ihnen eine rechtzeitige Anmeldung.

RAUCHEN:

Bei den angebotenen Reisen wird in unseren Bussen nicht geraucht. Die Fahrten werden jedoch so eingeteilt, daß in Abständen von ca. 2-3 Stunden eine Pause gemacht wird und somit nicht auf den Genuß des Rauchens verzichtet werden muß.

REISEDOKUMENTE:

Paß-,Visa-,Devisen-und Zollvorschriften:Jeder Reisegast ist für die Vollständigkeit und Gültigkeit seiner Reisedokumente selbst verantwortlich. Wird seitens der Behörde aufgrund fehlender, oder ungültiger Dokumente eine Einreise verweigert, hat der Kunde alle dadurch entstehenden Kosten selbst zu tragen.

REISEBEDINGUNGEN:

Für alle im Katalog angebotenen Reisen gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992) welche in unserem Büro in vollem Umfang zur freien Entnahme aufliegen.

RÜCKTRITT/STORIERUNGEN: Unsere Preise verstehen sich exclusive Stornoversicherung,daher empfehlen wir Ihnen,eine entsprechende Versicherung abzuschließen

Bei Rücktritt/Stornierung fallen folgende Kosten an:

Bis 30.Tag vor Reisenantritt 10% * FLUG/BUS: 61 bis 45 Tage vor Abflug 25% *

Ab 29.Tag bis 20.Tag vor Reiseantritt 25% * 44 bis 31 Tage vor Abflug 30% *

Ab 19.Tag bis 10.Tag vor Reiseantritt 50% * 30 bis 22 Tage vor Abflug 40% *

Ab 9.Tag bis 4.Tag vor Reiseantritt 65% * 21 bis 14 Tage vor Abflug 50% *

Ab dem 3.Tag (72 Std.) vor Reiseantritt 85% * ab 13 Tage vor Abflug 80% *

Bei Nichterscheinen (No-Show) 100 % * bei Nichterscheinen (No-Show) 100% *

 

*des Reisepreises

Bei gesondert angeführten Eintrittkarten besteht generell eine Stornogebühr von 100%.

Tagesfahrten:ab dem 29.Tag bis vor Reiseantritt Euro 15.- Bearbeitungsgebühr.Bei Nichtantritt der Reise entstehend 100% Stornogebühren.Konzertreisen: Stornogebühr bei Nichtverkauf der Karten 100% des Reisepreises

MÄNGEL: Wird eine Leistung nicht oder nur Teilweise erbracht,muss der Kunde bei Feststellung des Mangels unverzüglich bei gebuchten Reisebüro und/oder dessen Vertreter vor Ort(Reiseleitung,Agentur oder Hotelleitung)nach Abhilfe verlangen.Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach,nehmen Sie den Veranstaltern die Möglichkeit einer Verbesserung oder Ersatzleistung und verlieren damit eventuelle Ansprüche.An der Minderung des Schadens ist mitzuwirken.Allfällige Schadensersatzansprüche sind mit der Höhe des Reisepreises begrenzt.

REKLAMATIONENFRIST:Mängel bezw.Reklamationen sind innerhalb von 4 Wochen nach Rückkehr schriftlich anzuzeigen.Reklamationen nach Ankunft können nur bearbeitet werden,wenn der Mangel während des Aufenthaltes vor Ort gemeldet wurde

HOTELKATEGORISIERUNG:Nach der landesüblichen Einstufung

UNTERBRINGUNG/HOTEL:Sollte aus unvorhersehbaren Umständen Ihr gebuchtes Hotel nicht zur Verfügung stehen,bemühen wir uns selbstverständlich um den bestmöglichen Ersatz.

Gegen einen Aufpreis stehen Ihnen in begrenzter Anzahl Einzelzimmer zur Verfügung.Wir müssen jedoch darauf hinweisen ,dass Einzelzimmer trotz entsprechender Aufzahlung machmal eine wesentlich einfachere Ausstattung aufweisen.Von den Hotels werden grundsätzlich-außer wenn anders angegeben-keine Dreibettzimmer,sondern nur Doppelzimmer mit Zustellbett angeboten.

MINDESTTEILNEHMER:Bei Mehrtagesfahrten 20 Personen falls nicht anders angegeben ,bei Tagesfahrten 25 Personen

ORGANISATION:Busklasse wie angegeben.Bei einer Teilnehmerzahl von unter 25 Personen kann unter Umständen unser Vollklimatisierter MINI Class zum Einsatz kommen.

PREIS-/PROGRAMMÄNDERUNGEN:Preisänderungen sind nicht vorgesehen,bleiben aber für den Fall erheblicher Änderungen bei Treibstoffpreisen,Mauten,Steuern und Wechselkursen jedoch vorbehalten.Kann eine vereinbarte Leistung nicht ,oder nur Teilweise erbracht werdenso sind wir um eine Ersatzlösung bemüht,damit der objektive Zweck oder Charakter der Reise möglichst bebehalten wird.Inbesondere haften wir nicht für Programmänderungen,die auf die Verspätung von Transportmitteln zurückzuführen ist.

AUSKÜNFTE: Auskünfte über Namen und Aufenhaltsort von Reisenden werden grundsätzlich NICHT erteilt.Tragen bitte Sorge,dass im Ihrem persönlichem Umfeld Ihre Urlaubsanschrift bekannt ist.

REISELEITER:Auf den meisten Katalogreisen werden Sie von unserer beliebten Reiseleiterin Edith Zeiss begleitet.

Sie spricht fließend Italienisch,Englisch und Französisch und wird Sie vom Anfang bis zum Ende Ihrer Reise,mit Ihrer hilfsbereiten,freudlichen und zuvorkommenden Art informieren und umsorgen

Reiseleiter und Fahrpersonal verfügen über ein Umfassendes Wissen und zeigen Ihnen mit Begeisterung Sehnenswürdigkeiten,Schönheiten und Geheimtipps der jeweiligen Region.Unterwegs kümmert sich unser Team um Ihr leibliches Wohl

GRUPPEN:

Sollten Sie für eine Reise mehr als 10 Personen anmelden, so haben wir für Sie Sonderkonditionen, welche Ihnen gerne in unserem Büro mitgeteilt werdend.

ZUSTIEGSTELLEN UND ABFAHRTSZEITEN:Die genauen Zustiegstellen werden Ihnen sofort bei der Buchung bekanntgegeben.Über die exakte Abfahrtzeit werden Sie ca.3Wochen vor Reisebeginn, mit der Rechung, bekanntgegeben.

ZUSTIEGE:

Mauerkirchen/Sparkasse

Uttendorf/Betreutes Wohnen

Mattighofen/Autobusbahnhof

Munderfing/Gemeinde

Friedburg/Bäckerei Heinzl

Strasswalchen/Volkbank

Neumarkt/Billa

Mattsee/Cafe Neuhofer

Obertrum/Omv-Tankstelle

Elixhausen/Bushaltestelle bei der Umfahrung(Trafik

Seekirchen/Sparmarkt

Henndorf/Gemeinde

Eugendorf/Bushaltestelle/Kreisverkehr/gegenüber Sparmarkt

Salzburg/Forum1

Weitere Zubringer-und Einstiegsstellen teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit

 

 

INSOLVENZVERSICHERUNG

Informationen gemäß § 7 Abs.1 RVS sowie das Ergänzungsblatt zur Reisebestätigung gemäß § 7 Abs. 6 RSV .

Veranstalter:Stefan-Reisen GesmbH,5222 Munderfing,Parz 15, Eintragungsnummer 1998/0084 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend.

Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Stefan-Reisen GesmbH unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:

Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert.

Garant ist die Raiffeisenbank Mattigtal ,Hauptstrasse 61,5231 Schalchen durch Bankgarantie v. 04.03.2013.

Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestrasse 4, 1220 Wien, Tel.01 - 317 25 09 Fax.01 - 319 93 67 vorzunehmen.

 

 

 

VERANSTALTER UND ANMELDUNG:

REISEBÜRO STEFAN-REISEN Gmbh

Parz 15

5222Munderfing

Telefon 07744/20150 Fax:07744/20077

reisebuero@stefan-reisen.at

www.stefan-reisen.at